Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 78v cung cấp tại địa chỉ 78v.cam, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78v, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 78v.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích thu thập thông tin hoặc cạnh tranh không lành mạnh.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 78v.

78v có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị từ chối rút tiền hoặc bị đình chỉ tài khoản tạm thời.

3 Tài Khoản Người Chơi

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn không hoàn tiền.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần thông báo ngay đến bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tục có thể bị áp phí duy trì hoặc đóng sau khi thông báo.
• 78v bảo lưu quyền xác minh thông tin người chơi bất cứ lúc nào bằng các phương thức phù hợp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại 78v được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 78v — 78v không hỗ trợ chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch được hiển thị tại trang thanh toán.
• 78v không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.
• Mọi khoản tiền nạp có dấu hiệu gian lận hoặc không rõ nguồn gốc sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn ban đầu.
• 78v có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn.

5 Quy Định Đặt Cược

Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư khả dụng trong tài khoản. 78v không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm Bầu Cua, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino — được xác định bởi hệ thống máy chủ của 78v và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 78v bảo lưu quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Kết quả được hiển thị trực tiếp trên giao diện sau mỗi vòng chơi và được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả cược cần được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 78v đều kèm theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản khuyến mãi đó được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (free spins) không thể rút trực tiếp — chúng phải được chuyển hóa thành số dư thực thông qua vòng cược theo hệ số quy định. Số tiền rút tối đa từ tiền thưởng có thể bị giới hạn theo từng chương trình cụ thể.

• 78v bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã kích hoạt ưu đãi đó.
• Người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hay sử dụng kỹ thuật cược đối xứng (arbitrage) sẽ bị tước toàn bộ tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ có giá trị với người chơi đã hoàn tất xác minh tài khoản, trừ khi có quy định khác.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78v:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78v cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Cố ý khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm mục đích rửa tiền thưởng hoặc lách hạn mức rút tiền.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tài khoản bị khóa vĩnh viễn. 78v bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

78v không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ: (i) sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 78v; (ii) hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và mạng viễn thông; (iii) việc người chơi sử dụng dịch vụ không đúng cách hoặc vi phạm Điều khoản này.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 78v đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Giới hạn này áp dụng ngay cả khi 78v đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý theo đúng quy trình.

78v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 78v bảo lưu quyền tịch thu số dư còn lại.

• Tài khoản tự đóng theo yêu cầu sẽ được hoàn trả số dư khả dụng sau khi trừ các khoản cược đang chờ kết quả.
• Người chơi đã đóng tài khoản không được đăng ký tài khoản mới trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp được 78v chấp thuận đặc biệt.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

78v bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn bảo mật.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ đầu trang này. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với chấp thuận Điều khoản đã sửa đổi.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78v sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của cơ quan cấp phép quốc tế mà 78v trực thuộc.

Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi khiếu nại chính thức, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Trong thời gian chờ giải quyết, 78v có thể tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận cuối cùng.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc người chơi của 78v theo thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt & Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng ghi rõ "KHẨN" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý.